Der betreffende Schaden wurde bereits im Oktober gemeldet!!!!
Über Monate hinweg erfolgte keinerlei Reaktion vom Immobilienmanagement!
Erst nach ausdrücklicher Nachfrage wurde am 7. April eine Besichtigung durch eine externe Person durchgeführt. (siehe Beilage)
Seit diesem Termin herrscht erneut völlige Funkstille.
Bis zum heutigen Tag gibt es keine Rückmeldung, keine Information zum weiteren Vorgehen und keine Reparatur.
Dieses Verhalten ist in mehrfacher Hinsicht nicht akzeptabel:
Eine derart lange Verzögerung widerspricht jeder nachvollziehbaren Serviceleistung.
Die fehlende Kommunikation zeigt ein bedenkliches Maß an Gleichgültigkeit gegenüber Mietern.
Offensichtlich werden notwendige Instandhaltungsmaßnahmen nicht mit der gebotenen Dringlichkeit behandelt.
Besonders unverständlich ist dies vor dem Hintergrund, dass vergleichbare Fälle früher durch zuständige Stellen(Stadtwerke) zeitnah begutachtet und innerhalb weniger Tage behoben wurden.
Ist es schwierig oder besteht kein Interesse das Problem im Sinne des Mieters endlich zu lösen?
1. umgehend eine verbindliche Rückmeldung zum aktuellen Stand zu geben,
2. einen konkreten Termin für die Schadensbehebung zu nennen und
3. künftig eine nachvollziehbare und zeitgerechte Kommunikation sicherzustellen.
Facebook Walter Reiter
